《飲用水配送管理系統(tǒng)》簡介
飲用水配送管理系統(tǒng)是飲用水配送公司、站、點的日常管理工作應(yīng)用軟件，目標是管理現(xiàn)代化，提高工作效率，提升企業(yè)管理水平和企業(yè)形象，加大客戶信任度。使全部客戶信息資源真正成為企業(yè)財富，充分展示方便、關(guān)懷、個性化和立即響應(yīng)的企業(yè)經(jīng)營理念，充分體現(xiàn)客戶的價值和對客戶需求的盡力尊重與滿足。
系統(tǒng)功能可以實現(xiàn)全部數(shù)據(jù)指標的實時統(tǒng)計，保證日清、月結(jié)的準確性、可靠性和及時性。操作簡便，除輸入新客戶基本數(shù)據(jù)使用鍵盤外，日常運用全部為鼠標選擇性操作。
當前，企業(yè)的管理實踐普遍認為，經(jīng)營業(yè)務(wù)管理軟件的經(jīng)濟效益是隨著使用時間而遞增的它不僅削減企業(yè)的管理成本，還會增加企業(yè)的經(jīng)營收入。
主要功能如下：
一、值班人員登錄
根據(jù)客戶管理需求設(shè)置操作權(quán)限密碼，防止無關(guān)人員操作，系統(tǒng)基本功能在確認操作權(quán)限后方可操作，同時在值班員欄內(nèi)顯示值班員編號。一次啟動可以反復(fù)注銷與登錄，值班人員暫時離開可以隨時注銷。
二、主叫列表
當有客戶電話打進時，“主叫”列表顯示該客戶編號、主叫時間、主叫電話。主叫電話按順序號排列，當前主叫客戶排在列表最上端。
三、當前客戶列表
在“主叫”列表中點擊某一客戶，“當前客戶”列表顯示該客戶所有配送信息，包括全部用水記錄、用水總量、每桶水平均使用天數(shù)等信息。該項功能為企業(yè)的獎勵、優(yōu)惠、打折等促銷手段提供數(shù)據(jù)支持。
四、待送列表
依據(jù)主叫電話號碼或電話按鍵輸入的客戶編號自動將客戶信息送入“待送”列表，其中包括客戶的詳細地址、所在區(qū)域方位和所需配送水的品牌、品種、數(shù)量（按注冊約定或由電話按鍵輸入）。
派送時雙擊列表項選中某一客戶，如果該客戶有“欠條”記錄，則彈出對話框提示相關(guān)信息。同時，在送水員列表框右側(cè)有一按紐使能（位置重疊于自動選擇計時器），點擊后顯示該客戶地理位置示意圖。
派送程序：首先確認‘當前送水員’，然后再選擇客戶，當前派送任務(wù)均指向‘當前送水員’。
當前送水員的選擇方法：
1、使用非接觸式IC卡。每一名送水員配置一張IC卡，其編號在卡中。送水員將IC卡在讀卡器前一“晃”，則該人的姓名即顯示在當前送水員欄內(nèi)，之后的派送任務(wù)便由其擔當。
2、計算機自動選擇：選擇客戶派送后，自動選擇時間開始計時，設(shè)定時間按秒遞減，減為零時（該時間客戶自行設(shè)置），送水人員依列表順序自動選入當前送水員。
3、人工選擇：在送水員列表中任意選擇。
以上三種方式可以交叉操作，即任一方式操作后還可選另一方式。
可以選擇打印配送工單。屏幕下部有打印工單選擇按鈕。
送水員執(zhí)行配送任務(wù)‘在途’時，其在送水員列表內(nèi)出列。當其送達返回后，自動歸隊
五、在途列表
派送操作后，當前客戶的信息自動移至“在途”列表。
六、當日統(tǒng)計列表
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當送水員送達返回時，根據(jù)派送方式的不同有二種操作方式：
1.1IC卡方式：送水員將IC卡在讀卡器前一“晃”，系統(tǒng)自動將其配送的客戶依序列出，值班員確認返回憑證即可；
1.2非IC卡方式：值班人員選擇送水員所配送的任一客戶，系統(tǒng)依序列出返回憑證對話框，選擇即可。
返回憑證根據(jù)不同的管理方式，可以按需設(shè)定。當返回的憑證為現(xiàn)金時，需填入現(xiàn)金額度。
返回憑證處理后，相關(guān)數(shù)據(jù)信息自動添入統(tǒng)計欄。統(tǒng)計欄內(nèi)的數(shù)據(jù)信息可以隨時打印輸出。
七、當日配送列表
“當日配送”列表記錄著所有送達客戶編號、主叫時間、所配送品牌、品種、數(shù)量，值班員及送水員等信息。
八、主叫流量圖
圖表顯示以小時為單位的主叫流量，據(jù)此數(shù)據(jù)可以調(diào)整送水人員作息時間。
雙擊〈主叫流量圖〉標題欄，顯示記事板，可以記寫信息。
九、特服客戶列表
記錄約定服務(wù)的客戶對象。可以選擇派送，進入待送流程。
十、刪除操作
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客戶信息進入“待送”列表后，由于某種原因不需派送，可以刪除。
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當送水員送達，客戶家中無人返回后，可將該客戶信息刪除。
刪除操作方法為：在“待送”或“在途”列表中右鍵雙擊。
十一、 其他
1、實行績效工資的單位，可以將距離因數(shù)、天氣因數(shù)（雨雪風寒）等參數(shù)納入管理、統(tǒng)計考核中?？冃Ыy(tǒng)計=桶數(shù)×氣象因數(shù)×距離因數(shù)（相關(guān)因數(shù)按公司管理需求定制）。
2、該系統(tǒng)有停電保護措施，停電恢復(fù)后系統(tǒng)自動恢復(fù)全部數(shù)據(jù)。
3、整個系統(tǒng)人工操作的環(huán)節(jié)只有送水員派送的選擇和返回憑證的選擇。
4、統(tǒng)計分析
4.1根據(jù)管理需要可以進行任意時間段、各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析；
4.2可以統(tǒng)計分析‘客戶忠誠度’數(shù)據(jù)信息；
4.3可以進行人員績效的統(tǒng)計計算，據(jù)此核發(fā)工資。
4.4關(guān)于客戶位置坐標，依據(jù)管理方式不同，靈活運用可實現(xiàn)下列功能：
4.4.1根據(jù)配送站點編號、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自動向各分站分流配送信息，此項功能可以根據(jù)管理需要選擇。屏幕下部有分流選擇按鈕，并有分流流量統(tǒng)計表顯示流量數(shù)據(jù)（雙擊〈登錄〉標題欄）。
4.4.2根據(jù)區(qū)域或配送站點所轄區(qū)域細劃區(qū)域。
4.4.3根據(jù)客戶與配送站點的不同距離編號，用于績效工資的統(tǒng)計管理。
4.4.4批量配送的自動處理，如使用機動車輛向一個方向（區(qū)域）的集群配送。
本公司可以根據(jù)用戶需求專門修改完善或開發(fā)專門應(yīng)用系統(tǒng)。歡迎咨詢，歡迎到【下載專區(qū)】下載安裝體驗。